AI持续加速企业的焦虑感,在与客户交流过程中,不少企业CEO和高层领导总感觉手下短兵少将,总感觉各层级领导干部对AI转型认知和践行力度不够,总觉得大多数领导干部在做表面功夫。很多企业不断重组组织架构,不断換血高层领导,不断调整业务战略,试图应对AI带来的冲击,与此同时,业务发展和组织能力建设的节奏也受到极大影响。
问题出在哪?企业在把AI转型当成了一场技术攻坚同时,也逐步认识到它本质上是一场领导干部队伍乃至全员的认知转变和实践之战。能不能让各层级领导干部对齐思想、加速转型,能不能体系化地定义、建设和发展领导力,让合适的人带领团队突围,才是决定胜负的那一环。
毛主席在1938年中国共产党第六届中央委员会第六次全体会议上的报告上提到“政治路线确定之后,干部就是决定因素”,因此当AI转型的大幕开启时,接下来就交给领导干部队伍,尤其是公司一把手。
那么,先回归到领导力管理的底层逻辑上。
彼得德鲁克曾经说过一句话“如果你不可衡量,你就不可管理”,这句话道出了领导团队的两个方面,一个是建立标准,更好衡量、评估和识别干部;一个是更好的管理干部,包括发展、选拔、融入和监督干部。对于企业来说,需要从这两个维度拆解开来,有效建设企业的领导力。基于这个管理逻辑,再融合华为干部管理实践,我们开发了5S干部管理领先模型,从五个维度回答"AI时代如何体系化建设领导力"。
5S模型:五个环环相扣的维度
第一个S,Standard——领导力标准建设。
基于企业发展所处阶段和业务战略要求,定义领导力标准或干部标准,从数字化到AI时代,组织对领导力的行为要求一直在发生变化,从最早单一的领导力模型,逐步演化为多样性要求,一方面企业需要建设通用的领导力标准,这其中包含对企业文化、价值观、核心能力和领导力等要求,这些内容雕刻着组织的基因和创始人由衷认可的特质,也是组织的成功之道;一方面企业需要尊重业务差异化、管理差异化和AI时代的特质要求,可以概括为差异化领导力要求;一方面,专业性、技术要求越发成为AI时代对领导干部队伍不可或缺的任职要求,不同管理岗位也有不同的任职资格、专业技能要求,构成了领导力一部分。
第二个S,Services——干部识别与发展的能力服务。
领导力标准的建设,树立了企业人才的依据,对于进入组织的人才,都需要建立制度、机制和能力流程,来帮助企业更好的识别、发展人才,提升和开发每个人才的领导力。很多企业的领导和人力资源管理从业者思考识别、评估、评议和培养领导力的理念、策略和计划,因缺乏制度、机制和流程的建立,无法有效落地。为避免人才流失、管理断层,同时提升领导和管理团队的能力,模型中的第二部分将通过年度任命审视、继任计划、高潜人才池、述职管理、干部考察、任期评价和绩效评估等系统化能力服务的建设,帮助组织有效识别和发展领导力。
第三个S,Selection——干部选拔与任用。
随着组织规模扩大,企业从单体公司成长为集团公司,组织架构从职能制演进成事业部等组织模式,选拔出符合业务需要、岗位任职要求和领导力特质要求的干部愈发困难,很多企业也采取了集体决策的方式来避免一长制造成任人唯亲的现象,但集体决策同样面临很多委员会成员对选拔的干部不熟悉,缺乏对其业绩和领导力的深刻认识的问题,这种集体决策制也失去了其应有的效力,干部选拔需要从经验判断延伸至数据驱动的机制,通过干部识别与发展的七大能力服务流程,沉淀下扎实的评议数据,包括其业务能力、组织能力、领导力等评价数据及行为表现,综合各种因素来选拔合适的干部。
第四个S,Shift——干部上岗转身。
通过干部上岗谈话、工作交接和90天转身,帮助新上任干部快速融入组织,转身成功。对于领导干部队伍,基本上都是经历“之”字形的发展路线,每一层级的管理岗位都有不同的领导力、时间管理和工作理念等的要求,因此企业需要建设干部上岗管理的制度、机制和流程,需要沉淀企业自身成功转身经验,借鉴领先企业领导干部队伍转身实践,来帮助干部更好的上岗转身。主管领导、导师和教练从不同视角和维度进行审视、辅导以及拟定转身计划,推动干部快速融入组织。在AI时代,通过沉淀成功的隐性经验,开发相关智能体,可以更好辅助领导干部转身。
第五个S,Supervise——干部监督与审计。
企业需要建立干部监督、审查和审计的相关制度和程序,对干部日常工作作风进行监督,在程序必要时对干部发起弹劾,根据工作章程进行审查和审计等工作。干部监督和审计等工作可融入到干部选拔任用、职级晋升和股权激励等关键流程业务活动中,在人事等重大事宜中发挥监督监管作用。
从"高能个体"到"高能团队"
5s干部管理领先模型,从五个维度,环环相扣帮助企业打造AI时代的领导干部队伍,哈佛商业评论近日发起“高能团队优秀实践征集”,文中指出“真正的高能团队,是企业穿越周期、突破瓶颈、实现稳健增长的关键力量”,对一个组织来说,一个高能个体容易,但凝聚一个高能团队,需要企业有意识、有策略、有机制、有流程扎扎实实在日常工作中去建设这样一支队伍。
AI如何真正融入领导力建设
干部管理领先模型,包含了五个维度,近十五个能力流程,在AI时代,企业需要借助AI技术,重塑能力流程,颠覆或者优化迭代流程,将组织多年沉淀的隐性经验融入到流程活动中,给流程中的领导干部队伍、HR从业人员、集体决策团队等角色以支持,起到辅助决策的作用。瑞华智策结合4A架构和本体论方法论,来帮助企业重塑AI时代的业务流程和知识库、知识图谱建设,构建AI时代的企业管理上下文。
企业是否体系化建设领导力,决定了领导干部队伍建设的成败,决定了组织是否能够打造一支高能团队,笔者与诸多企业进行交流过程中观察到。
每家企业对于领导力建设的底层逻辑是一致的,不同的是:
有些企业仅仅残留在意识当中,缺乏具体行动;
有些企业做了粗放式机制,但没形成体系化制度、机制和流程,看似都有,但多流于形式;
而那些卓越的企业,却构建了扎实的制度、机制和历程,并通过系统固化,建设成端到端的线上化作业流程,也为AI时代的领导力建设,为人机协同打下了坚实的基础。